Trocas e Devoluções

Oferecemos para o cliente a primeira troca ou devolução gratuita! Você terá até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido para realizar a troca ou devolução do produto. Envie um e-mail para contato@uot.com.br com seu nome, CPF, número do pedido, o produto a ser devolvido, o defeito (se houver) e o assunto do e-mail como TROCA/DEVOLUÇÃO. Todos esses dados são para facilitar e agilizar o processo.

  • No caso do cliente optar por refazer a compra, não podemos garantir o estoque do produto.
  • A mercadoria terá que ser devolvida sem indícios de uso e violação de etiquetas.
  • O cliente arcará com os custos de envio do produto para nossa central a partir da segunda troca ou devolução.