• Nossos Envios

Após a confirmação do pagamento pelo banco ou administradora do cartão de crédito, seu pedido será preparado e postado em até 3 (três) dias úteis. Assim que for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento tanto por e-mail quanto por uma mensagem em nosso WhatsApp oficial, permitindo acompanhar todo o andamento da entrega diretamente nos sistemas dos Correios ou da Transportadora Loggi.

É importante esclarecer que o prazo exibido no momento da compra é apenas uma previsão de entrega informada pelas transportadoras. Como se trata de uma estimativa, a mercadoria poderá chegar antes ou depois da data prevista, variando conforme a logística de entrega e a localidade do destinatário.

Portanto:

• O prazo de entrega passa a contar somente após a postagem do pedido;
• A data indicada no checkout não representa um compromisso de entrega exata, mas sim uma previsão estimada fornecida pela transportadora;
• As entregas são realizadas pelos Correios ou pela Transportadora Loggi, de acordo com a modalidade escolhida, sendo o cliente informado do código de rastreamento para acompanhamento;
• Eventuais atrasos ou restrições na entrega podem ocorrer em razão da logística das transportadoras, e nossa equipe estará sempre disponível para auxiliar e intermediar a resolução desses casos.

• Frete Grátis

Oferecemos frete grátis nas compras acima de R$399,00, para todo Brasil. O frete grátis é ativado automáticamente quando o valor é igual ou maior que R$399,00.

• Formas de Pagamento

Utilizamos a plataforma de recebimento do MercadoPago e Vindi para receber os pagamento de nossos pedidos.

• Sobre o Produto

A UOT busca sempre tirar fotos que fiquem próximas possíveis dos produtos. No entanto, não podemos garantir a exatidão das tonalidades das cores, visto que a visualização também depende do tipo de equipamento que o usuário está utilizando. (Ex: tablets, smartphones, monitor utilizado, etc).

Nossa Tabela de Medidas apresenta o detalhamento dos tamanhos das peças, resultado de um trabalho feito junto a nossa modelista, entretanto podem ocorrer variações de até 2cm.

Vamos deixar aqui também algumas dicas para você com suas peças:

1. Não deixar de molho;
2. Não esfregar;
3. Lavar separadamente;
4. Passar pelo avesso;

• Cupom de Desconto

Os cupons de desconto disponibilizados para os clientes possuem as seguintes regras:

1. Não é Cumulativo, ou seja, não se pode usar dois cupons juntos;
2. O cupom não se aplica a itens já em promoção no site;
3. O cupom é aplicado no checkout ou seja na página de Finalização de Compra!

• Brindes

Todas as compras acima de R$399,00 o cliente ganha de brinde uma mochilinha personalizada.

• Segurança do Site

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.