• Nossos Envios

As entregas serão feitas pelos Correios ou JadLog, o cliente receberá um número de rastreio gerado pelos mesmos via e-mail e poderá acompanhar o pedido, e seu prazo de entrega será iniciado 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento pelo banco ou administradora do cartão de crédito.
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios ou da JadLog.

• Trocas e Devoluções

Oferecemos para o cliente a primeira troca ou devolução gratuita! Você terá até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido para realizar a troca ou devolução do produto. Envie um e-mail para contato@uot.com.br com seu nome, CPF, número do pedido, o produto a ser devolvido, o defeito (se houver) e o assunto do e-mail como TROCA/DEVOLUÇÃO. Todos esses dados são para facilitar e agilizar o processo.

1. No caso do cliente optar por refazer a compra, não podemos garantir o estoque do produto.
2. A mercadoria terá que ser devolvida sem indícios de uso e violação de etiquetas.
3. O cliente arcará com os custos de envio do produto para nossa central a partir da segunda troca ou devolução.

• Frete Grátis

Oferecemos frete grátis nas compras acima de R$350,00, para a região Sudeste e Bahia. O frete grátis é ativado automáticamente quando o valor é igual ou maior que R$350,00.

• Formas de Pagamento

Utilizamos a plataforma de recebimento do MercadoPago, Vindi e PicPay para receber os pagamento de nossos pedidos.

• Sobre o Produto

A UOT busca sempre tirar fotos que fiquem próximas possíveis dos produtos. No entanto, não podemos garantir a exatidão das tonalidades das cores, visto que a visualização também depende do tipo de equipamento que o usuário está utilizando. (Ex: tablets, smartphones, monitor utilizado, etc).

Nossa Tabela de Medidas apresenta o detalhamento dos tamanhos das peças, resultado de um trabalho feito junto a nossa modelista, entretanto podem ocorrer variações de até 2cm.

Vamos deixar aqui também algumas dicas para você com suas peças:

1. Não deixar de molho;
2. Não esfregar;
3. Lavar separadamente;
4. Passar pelo avesso;

• Cupom de Desconto

Os cupons de desconto disponibilizados para os clientes possuem as seguintes regras:

1. Não é Cumulativo, ou seja, não se pode usar dois cupons juntos;
2. O cupom não se aplica a itens já em promoção no site;
3. O cupom é aplicado no checkout ou seja na página de Finalização de Compra!

• Brindes

Todas as compras acima de R$249,90, o cliente ganha de brinde uma mochilinha personalizada.

• Segurança do Site

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.